工作中對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)要求嚴(yán)格的李秀姬

 “干一行，愛(ài)一行”是她質(zhì)樸的信念。1995年，年輕的李秀姬懷揣夢(mèng)想進(jìn)入賓館餐飲部，從一名基層服務(wù)員做起。面對(duì)繁重的工作，她以“要做就做最好”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。1997年，她憑借出色表現(xiàn)考取一級(jí)服務(wù)師資格證，成為當(dāng)時(shí)賓館最年輕的技術(shù)骨干?！澳菚r(shí)候每天最早到崗，最晚離開(kāi)，就為了把擺臺(tái)做到分毫不差”——回憶起在餐飲部的歲月，李秀姬眼中依然澄澈，盛滿執(zhí)著與堅(jiān)守。

正是這份執(zhí)著，讓她在1998年至2004年間連續(xù)獲得賓館“先進(jìn)工作者”及“優(yōu)秀員工”稱號(hào)。2015年轉(zhuǎn)崗至洗滌部后，她再次展現(xiàn)出驚人的學(xué)習(xí)能力，不僅在福建省“和潔杯”職業(yè)技能競(jìng)賽中榮獲“優(yōu)秀獎(jiǎng)”，更在次年考取高級(jí)洗衣師資格證。2018年后，她接過(guò)客房部管理重任，以專業(yè)與熱忱深耕服務(wù)一線，直至2020年。

面對(duì)賓客誠(chéng)摯相迎的李秀姬

2020年5月，賓館改制，正式成為寧德市國(guó)投公司的下屬企業(yè)三都澳大酒店有限公司寧德分公司。李秀姬繼續(xù)擔(dān)任房務(wù)部負(fù)責(zé)人，她帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)同時(shí)還承接了政府辦公大樓會(huì)議接待服務(wù)工作。面對(duì)人員短缺等挑戰(zhàn)，她白天帶隊(duì)反復(fù)演練流程，深夜伏案細(xì)化方案，把每場(chǎng)會(huì)議的需求織進(jìn)每分每秒的籌備里?！爱?dāng)時(shí)壓力很大，但我們黨員就是要沖鋒在前?！被厥淄?，盡是釋然、堅(jiān)毅與驕傲。

在李秀姬的帶領(lǐng)下，會(huì)議接待中心從無(wú)到有，迅速建立起標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。2021年三都澳大酒店二期落成后會(huì)議中心試運(yùn)營(yíng)，她率隊(duì)突破重重難關(guān)，圓滿完成各項(xiàng)會(huì)議接待任務(wù)，榮獲大酒店公司授予的“鼓勵(lì)獎(jiǎng)”稱號(hào)。2022年，寧德分公司因接待需要成立洗滌組，她再次挺身而出，以出色的業(yè)務(wù)能力，擔(dān)負(fù)起團(tuán)隊(duì)的組建和管理工作。

寧德市三都澳大酒店有限公司寧德分公司深耕寧德接待服務(wù)領(lǐng)域，扎根寧德東湖濕地公園北側(cè)，這片110畝的環(huán)湖寶地以得天獨(dú)厚的景觀優(yōu)勢(shì)，成為城市接待的重要窗口。多年來(lái)，寧德分公司始終以高品質(zhì)服務(wù)樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，以高標(biāo)準(zhǔn)踐行初心使命，見(jiàn)證著城市發(fā)展的同時(shí)，也在一次次重要接待中彰顯國(guó)企擔(dān)當(dāng)。

“李經(jīng)理就像一臺(tái)永不停歇的發(fā)動(dòng)機(jī)”，同事們的贊譽(yù)印證著她堅(jiān)守的精神。辦公桌上的“老三樣”：閃耀的黨徽、寫滿批注的工作筆記、與工作相關(guān)的專業(yè)書籍，無(wú)聲訴說(shuō)著她的初心與執(zhí)著。自2017 年取得一級(jí)評(píng)茶師資格后，她更是將“和靜清寂”的茶道智慧融入管理，以溫潤(rùn)堅(jiān)韌的方式化解工作壓力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷精進(jìn)業(yè)務(wù)能力。她常對(duì)新人說(shuō)：“服務(wù)不是簡(jiǎn)單的重復(fù)勞動(dòng)，而是一門需要用心鉆研的藝術(shù)?！倍陨碜鲃t的教導(dǎo)，讓一批批年輕員工蛻變?yōu)闃I(yè)務(wù)能手。在她的引領(lǐng)下，房務(wù)部成為寧德分公司標(biāo)桿，多次榮獲市國(guó)投公司“先進(jìn)集體”稱號(hào)，她個(gè)人也屢獲“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)，并收到多封感謝信。

三十載光陰，李秀姬從餐飲一線成長(zhǎng)為管理骨干。她以共產(chǎn)黨員的赤誠(chéng)熱血，將個(gè)人成長(zhǎng)深深融入三都澳大酒店有限公司寧德分公司的發(fā)展歷程，更成為寧德國(guó)投人奮進(jìn)路上的鮮活注腳。立于賓館親水平臺(tái)上，東湖碧波映照著她堅(jiān)定的目光：“分公司正迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，作為一名老黨員，我要繼續(xù)做好傳幫帶，讓‘真情服務(wù)’的精神代代相傳?！?/p>

寧德市三都澳大酒店有限公司寧德分公司 綜合樓

展望未來(lái)，三都澳大酒店有限公司寧德分公司將堅(jiān)定不移地以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，深入落實(shí)市國(guó)投公司黨委“雙融四優(yōu)”黨建品牌創(chuàng)建行動(dòng)，推動(dòng)黨建工作與經(jīng)營(yíng)管理深度融合、同頻共振。持續(xù)深化拓展“三爭(zhēng)”行動(dòng)，立足服務(wù)寧德高質(zhì)量發(fā)展大局，在政務(wù)接待中彰顯專業(yè)品質(zhì)，在文化傳承中厚植精神底蘊(yùn)，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)服務(wù)擦亮城市會(huì)客名片，展示國(guó)企擔(dān)當(dāng)，為續(xù)寫嶄新寧德篇章貢獻(xiàn)力量。